En menos tiempo, sin pies cansados ni discusiones (con maridos o esposas que desean otras marcas e hijos siempre a punto del berrinche) es posible hacer una apacible compra online en alguna de las cadenas de supermercados de la Argentina que tienen sucursal en la Web.

Entre otros, venden online Coto (www.cotodigital.com.ar), Disco (www.discovirtual.com.ar), Le Shop (www.leshop.com.ar), Easy (www.easy.com.ar) y Toledo (www.etoledo.com.ar).

La experiencia del consumidor es similar en casi todos estos súper. Aunque existen matices en las zonas y costo de envío. 

En Coto Digital y LeShop el envío tiene un monto fijo de $6. Ambos exigen una compra mínima, que en Leshop es de $50 y en Coto, $120. En cambio, el costo de envío en Disco Virtual es de $5, pero puede ser mayor según la zona de residencia. La compra mínima es de $50. La sucursal virtual de Toledo, que atiende en Mar del Plata y Sierra de los Padres, no cobra envío. La compra mínima es de $40.

Otra gran diferencia son las zonas de entrega. Por ejemplo, Le Shop hace envíos en la ciudad de Buenos Aires y barrios privados de Pilar. Disco Virtual se puede usar en la Capital Federal, algunas zonas del conurbano bonaerense, Córdoba, Rosario, La Plata, Mar del Plata y barrios privados. Coto comenzó el servicio con entrega de pedidos en la Capital Federal y barrios privados, y ahora sumó La Plata y Rosario.

La sucursal web de Easy le da el toque final a las transacciones en forma telefónica, luego de que el comprador envíe su pedido online. Hacen entrega en todo el país, excepto Tierra del Fuego.


Cómo pagar. Los medios de pago más usados por los supermercados online son pago efectivo contra entrega, pago con tickets (es contra reembolso y es necesario presentar el DNI del titular del ticket), tarjeta de crédito con pago online, tarjeta de crédito con firma de cupón en domicilio y tarjeta de débito con firma en domicilio. Estos dos últimos casos exigen que el titular de la tarjeta se encuentre en el momento de la entrega para firmar el cupón. En cambio, los pedidos previamente pagos por Internet o que se pagan en efectivo se entregan a cualquiera de las personas autorizadas que están en la casa.

Una aclaración: el importe final de la compra puede variar, porque es posible que existan diferencias entre el peso solicitado y el corte que entrega el supermercado. En general, el importe es menor porque el súper trata de respetar el peso máximo indicado por el comprador. Aunque en raros casos el precio puede ser levemente más caro.

Antes de enviar el pedido es importante indicar si se desea recibir productos similares en caso de faltante de stock. De lo contrario, el súper tachará del pedido el producto inexistente.

De todas formas, el comprador puede rechazar un producto a la hora de la entrega. Las devoluciones se resuelven de dos maneras: se pacta el envío del producto en otro momento o se descuenta su valor en el ticket de compra.